Informații despre coronavirus (COVID-19)

27 martie 2020

Dragi clienți, apeciem parteneriatul pe care îl avem cu dumneavoastră și vă mulțumim pentru încrederea acordată serviciilor noastre.

Ne angajăm ferm să sprijinim clienții și membrii echipei noastre în aceste vremuri fără precedent. Prioritatea noastră este să asigurăm sănătatea, siguranța și bunăstarea membrilor echipei noastre, oferind în același timp servicii de calitate partenerilor noștri. Având în vedere evoluția rapidă a pandemiei Coronavirus (COVID-19), profităm de această ocazie pentru a vă informa cu privire la măsurile pe care le luăm în vederea diminuării oricărui impact pe care virusul îl poate avea asupra operațiunilor noastre.

Continuitatea Afacerii

Urmărim îndeaproape rapoartele Organizației Mondiale a Sănătății (OMS) și Centrului Național de Supraveghere si Controlul Bolilor Transmisibile (CNSCBT) și ne aliniem procedurile conform recomandărilor acestora. Am început să punem în aplicare planurile noastre de continuitate a afacerilor în zonele afectate la începutul lunii februarie și am continuat să extindem aceste măsuri și în celelalte regiuni în care a fost raportat virusul COVID-19. Monitorizăm și evaluăm situația continuu, astfel:

• Echipa noastră care se ocupă de continuitatea afacerii, monitorizează amenințările 24/7.
• Am creat o echipă la nivel central, ce include și conducerea executivă a companiei, pentru a monitoriza focarul. Aceasta se reunește de mai multe ori pe zi pentru a evalua rapid situația.
• Am inițiat testarea și verificarea la nivel global a tuturor planurilor noastre critice de continuitate la nivel de site pentru conștientizare generală și pentru a verifica pregătirile noastre pe măsură ce virusul continuă să se răspândească.
• Am implementat la nivel global planurile noastre legate de continuitatea afacerii și de pandemie. Aceste planuri sunt testate în mod regulat în toate birourile noastre pentru a verifica dacă pot funcționa în modulul de continuitate a afacerilor, după cum este necesar.

În acest moment, nu anticipăm niciun impact asupra operațiunilor noastre comerciale și funcționăm normal. Continuăm să monitorizăm îndeaproape rapoartele OMS și CNSCBT.

Siguranța membrilor echipei

Sănătatea, siguranța și bunăstarea membrilor echipei sunt prioritățile noastre. Pe baza evaluării riscului comunicat de OMS și CNSCBT, am luat măsuri de precauție în toate birourile și clădirile, pentru protejarea membrilor echipei noastre de expunerea la virus, astfel încât aceștia să își poată continua activitatea. Acestea includ măști de față, gel de mâini anti-bacterian și frecvență crescută a curățeniei în zonele cheie, cum ar fi mânerele ușilor, zonele de recepție, bucătăriile membrilor echipei și băile. În acest moment, toate birourile noastre sunt curățate și dezinfectate în fiecare seară. În plus, am oferit instruire obligatorie tuturor membrilor echipei despre virus și ce pot face pentru a se proteja.

Având în vedere îngrijorarea cauzată de Coronavirus, am hotărât la nivel de companie amânarea călătoriilor de afaceri în țările din Asia Pacific, cu excepția Australiei și Noii Zeelande, Iranului, Italiei și Coreei de Sud încă de la începutul lunii februarie. În acest timp, am implementat, de asemenea, o cerință de autoizolare pentru orice membru al echipei care a călătorit recent către sau dintr-o zonă de risc. Aceștia trebuie să lucreze de acasă și să își monitorizeze simptomele timp de cel puțin 14 zile. În plus, orice membru al echipei care a avut contact cu cineva care s-a testat pozitiv pentru Coronavirus trebuie să respecte, de asemenea, cerința de autoizolare de 14 zile.

La începutul lunii martie, am interzis deplasările transfrontaliere la nivel mondial fără aprobarea executivului, iar orice membru al echipei care călătorește intern poate face acest lucru doar pentru întâlniri de afaceri importante. Restricțiile de călătorie se aplică tuturor membrilor echipei, contractorilor, clienților, partenerilor, vânzătorilor precum și acționarilor. I-am încurajat pe toți să evite evenimente și conferințe mari, care nu sunt urgente. În plus, pe data de 16 martie, am încurajat toți membrii echipei din întreaga lume, care au posibilitatea și echipamentul necesar, să lucreze de acasă cel puțin pănă pe data de 3 aprilie și am solicitat ca toate ședințele să se desfășoare fie prin telefon, fie prin videoconferință, indiferent dacă membrii unei echipei lucrează dintr-un birou sau de la distanță, tocmai pentru a evita adunările de grup.

Continuăm să monitorizăm îndeaproape rapoartele emise de OMS și CNSCBT și facem tot posibilul ca în aceste momente incerte să continuăm să vă oferim servicii și soluții pentru afacerea dumneavoastră. Permanent vă vom oferi informații actualizate.

Vă mulțumim pentru încrederea pe care o aveți în continuare în Global Payments.

Cu stimă,

Jeff Sloan
Chief Executive Officer
Global Payments