Financement des marchands

C’est avec fierté que Global Payments s’est associée à Evolocity Financial Group, chef de file canadien en financement de petites entreprises depuis 2008. Evolocity prend le temps d’évaluer votre entreprise afin de vous offrir des solutions de financement rapides et simples conçues pour vous aider à accroître vos affaires, selon vos conditions.

Code de conduite

C’est avec plaisir que Paiements Globaux Canada vous confirme son respect continu du Code de conduite destiné à l’industrie canadienne des cartes de crédit et de débit, y compris des amendements présentés par l’honorable Joe Oliver, ministre des Finances, le 13 avril 2015.

Notre Centre D'Assistance À La Clientéle

Global Payments a structuré son centre d’assistance à la clientèle de sorte que les représentants disposent de la technologie et des outils dont ils ont besoin, ainsi que des niveaux appropriés de gestion, de soutien, de formation et de supervision. Le résultat est une équipe qui, chaque jour, démontre son engagement en faveur de la qualité et du service, de la façon suivante :
  • Assurance de la qualité
  • Gestion des relations
  • Soutien à la relation de premier ordre
  • Gestion des risques
  • Service de dépannage
Ici, vous trouverez des guides, des compléments d’information et du matériel de référence provenant du service à la clientèle, dans lesquels vous trouverez des réponses à vos questions et un soutien à la gestion d’un portefeuille marchand en ligne.

Initiatives de l’industrie

La présente section vous est fournie par Global Payments Inc. en tant qu’outil informationnel, pour vous communiquer des informations pertinentes sur l’industrie, les exigences de conformité de VisaMD et de MasterCardMD, et d’autres renseignements sur l’industrie des paiements électroniques.


Fraude

Ce Guide est un extrait du Guide d’acceptation des cartes de Global Payments.


Guide en matière d' acceptation de carte

Alertes

Global Payments n’envoie jamais de courriels à ses clients pour leur demander leur mot de passe ou leurs identifiants. Protégez vos renseignements personnels. Ne cliquez jamais sur des liens Web ou des pièces jointes non sollicités figurant dans un courriel ou un autre type de message.

Obtenir de l’aide

Global Payments offre un service de dépannage à numéro sans frais, disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine, qui assure une assistance technique et procédurale, notamment en cas de questions concernant les applications, le matériel et la formation. Les représentants du service de dépannage sont courtois et qualifiés, ayant suivi une formation approfondie sur le service à la clientèle, ainsi qu’une formation technique.

Ce portail en ligne s’adresse aux commerçants qui collaborent déjà avec Global Payments. Il leur permet de gérer leurs comptes et leurs données de transaction.