V České republice je společnost Global Payments zastoupena dvěma subjekty, které se liší druhem činnosti:

Global Payments Europe, s.r.o. (GPE),

poskytuje bankám, institucím a průmyslovým odvětvím komplexní nabídku služeb v oblasti platebních řešení a zpracování transakcí. Dále nabízí integrovaný systém pro vydávání karet a specializovaných platebních aplikací. V neposlední řadě pak zajišťuje instalaci a údržbu platebních terminálů a bankomatů.

a Global Payments s.r.o.,

společný podnik mezi společností Global Payments Inc. a Erste Group Bank AG (Erste Group), předního poskytovatele finančních služeb ve střední a východní Evropě, s hlavním zaměřením na zpracování akceptace karet a platební služby v České republice, na Slovensku a v Rumunsku.

V Olšinách 626/80, Strašnice
100 00 Praha 10, Česká republika

Nonstop zákaznická linka +420.267.197.197
Recepce v sídle společnosti
+420.267.197.107
(telefonní linka je dostupná od pondělí do pátku od 8.00 do 17.00, kromě státních svátků)
Emailová adresa pro veškeré technické/provozní dotazy
podpora-obchodniku@gpe.cz
Emailová adresa pro veškeré dotazy obchodního charakteru
sales@gpe.cz

V Olšinách 626/80, Strašnice
100 00 Praha 10, Česká republika

Nonstop zákaznická linka +420.267.197.777
Recepce v sídle společnosti
+420.267.197.191
Číslo podpory prodeje +420 267.197.744
(telefonní linka je dostupná od pondělí do pátku od 9.00 do 17.00, kromě státních svátků)
Emailová adresa pro veškeré provozní dotazy
helpdesk@globalpayments.cz
Emailová adresa pro veškeré dotazy obchodního charakteru
salessupport@globalpayments.cz

NAŠE ODDĚLENÍ PÉČE O ZÁKAZNÍKY

Společnost Global Payments připravila oddělení péče o zákazníky tak, aby zástupci měli potřebnou technologii a nástroje, s odpovídající úrovní manažerské podpory, školení a dohledu. Výsledkem je tým, který každý den pracuje na:

  • Zajištění kvality
  • Rozvoji vztahů se zákazníky
  • Spolupráci s klíčovými zákazníky
  • Řízení rizik
  • Technické podpoře

Máme pro vás připraveny návody, podklady a zdroje, díky kterým zodpovíme vaše otázky a pomůžeme vám s online správou portfolia obchodníků.

Jak získat pomoc

Společnost Global Payments nabízí bezplatnou službu technické podpory, která je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. K dispozici je technická a procesní podpora, včetně otázek týkajících se aplikací, dotazů na vybavení a dotazů ohledně školení. Operátoři nonstop zákaznické linky jsou zdvořilí a erudovaní a absolvovali rozsáhlá školení v oblasti péče o zákazníky a technických dovedností.
Neváhejte se na nás obrátit na nonstop zákaznické lince
+420 267 197 777.

Merchant Portal

Na stránkách Merchant Portal na adrese www.gpnmerchant.com získáte kompletní přehled o vašich karetních transakcích a můžete si zde stáhnout vaše vyúčtování ve formátu PDF (.pdf), Excel (.xlsx) a další dokumenty.

Kontaktujte nás

Global Payments ve světě

Ředitelství firmy

3550 Lenox Road, Suite 3000
Atlanta, Georgia 30326

Zákaznická podpora: +1 800.367.2638