Nabycie, konfiguracja i obsługa bankomatów

Obsługa sieci bankomatów

Firma GPE zapewnia swoim klientom kompletny wachlarz usług związanych z obsługą sieci bankomatów.

Główne korzyści

• Największy zasięg
• Przetwarzanie centralne
• Sieć partnerska
• Kompletne usługi
• Ciągły rozwój

Lista funkcji

Usługi konserwacji obejmują cały cykl życia bankomatów.

• Nabycie urządzeń
• Konfiguracja i instalacja
• Konserwacja i naprawy
• Demontaż i utylizacja

Poniżej wymieniono obsługiwane rodzaje bankomatów. Firma GPE może w przyszłości obsługiwać innych producentów, jednakże przedział czasu oraz koszt wdrożenia zależy od przyszłych ustaleń. Obsługiwane marki:

• Diebold
• IBM 473x
• NCR NDC+ (z technologią chipową)
• Olivetti
• Wincor Nixdorf (z technologią chipową)

Obsługiwane są następujące metody łączności:

• X.25
• TCP/IP
• GPRS

Jak to działa

• W momencie wdrożenia usługi klient określa wymagane funkcjonalności. Firma GPE może pomóc w wyborze rodzaju i modelu, jak również w nabyciu urządzeń.
   
• Oprogramowanie bankomatów jest aktualizowane lub rozwijane, żeby zapewnić zgodność z normami obsługi oraz autoryzacji firmy GPE. W razie potrzeby, oprogramowanie zostaje dostosowane w celu zapewnienia funkcjonalności wymaganych przez klienta.
   
• W celu rozpoczęcia użytkowania nowego bankomatu klient zamawia instalację urządzenia w wymaganym miejscu. Takie miejsce mieszczące urządzenie zostaje zbudowane, przewody elektryczne oraz transferu danych zostają zainstalowane, sprawdzone i certyfikowane. Bazy danych centrum autoryzacyjnego oraz segmentu back-office zostają zaktualizowane, żeby móc przetwarzać transakcje w danym bankomacie. Personel banku zostaje przeszkolony na miejscu.
   
• W trakcie operacji bankomatowych dostępna jest „gorąca linia“ dla pomocy personelowi banku. Dwudziestoczterogodzinny monitoring identyfikuje możliwe i rzeczywiste problemy z działaniem bankomatu. Bank może być informowany o alarmach nieprawidłowej pracy bankomatu.
   
• Na końcu cyklu życiowego bankomatu, firma GPE zajmuje się jego demontażem i utylizacją.

Wstecz do Kompletny outsourcing sieci bankomatów