Przetwarzanie transakcji bankomatowych

Firma Global Payments Europe zapewnia usługi centrum przetwarzania transakcji bankomatowych oraz gromadzenie danych dotyczących realizowanych transakcji. Chociaż ta usługa jest na ogół oferowana razem z obsługą sieci bankomatów, centra autoryzacyjne mogą również korzystać z tej usługi w krajach nieobjętych zasięgiem napraw/ obsługi firmy GPE. Jest to niezmiernie przydatne dla banków chcących ujednolicić swoje środowisko operacyjne w kilku regionach o posiadających obecnie różny poziomy usług.

Główne korzyści

• Zalety marketingowe
• Przetwarzanie wielosystemowe
• Prognozy salda gotówkowego
• Zdalne monitorowanie
• Przetwarzanie operacji back-office

Lista funkcji

Sieci GPE obsługują karty następujących marek:

• MasterCard (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Cirrus)
• VISA (VISA, VISA Electron, PLUS)
• American Express
• Diners Club (przez markę Cirrus)
• JCB (przez markę Cirrus lub PLUS)
• Karty o prywatnych etykietach

Obsługiwane rodzaje transakcji standardowych:

• Wypłata (szybka wypłata gotówki lub wypłata z wyborem rachunku)
• Zapytanie o saldo
• Depozyt pieniężny
• Miniwyciąg
• Doładowanie telefonu komórkowego

Rodzaje zaawansowanych transakcji:

• Zmiana kodu PIN
• Oplacanie faktur
• Zapytanie o saldo
• Zlecenia przelewu z rachunku na rachunek
• Czynności reklamowe i marketingowe na poziomie bankomatów
• Ostrzeżenia o upływie terminu ważności karty
• Ostrzeżenia o zatrzymanej karcie
• Fakturowanie operatorów sieci komórkowych

Jak to działa

• W momencie wdrożenia, acquirer i firma GPE przeprowadzają analizę celowości, która podsumowuje wymagane funkcjonalności bankomatów, modele istniejących urządzeń, opcje komunikacji oraz przyszłe zmiany rozwojowe sieci. W oparciu o wyniki tej analizy zostają zaprojektowane, zainstalowane oraz sprawdzone metoda i środek komunikacji. Zostaje opracowany i wykonany plan migracji. Kwestie licencyjne zostają rozwiązane; ewentualne przetwarzanie transakcji back-office zostaje sparametryzowane. Konieczne jest podpisanie umowy o wsparcie techniczne — z firmą GPE lub stroną trzecią. Ponadto konieczne jest ustalenie sposobu przesyłania informacji alarmowych o nieprawidłowym działaniu pomiędzy firmą GPE oraz dostawcą usług technicznych.
   
• W razie potrzeby, oprogramowanie bankomatów zostaje zaktualizowane w celu uwzględnienia wymaganych funkcji oraz komunikacji z systemem autoryzacji firmy GPE.
   
• W fazie operacyjnej firma GPE przetwarza prośby dotyczące autoryzacji oraz zbiera dane dotyczące transakcji. W oparciu o konfigurację przetwarzania, dane zostają osadzone w systemie CMS back-office firmy GPE lub przeniesione do centrum autoryzacyjnego. Zaawansowane transakcje są obsługiwane zgodnie z umowami podpisanymi ze stronami trzecimi np. z operatorami sieci komórkowych lub partnerami marketingowymi.

Najczęściej zadawane pytania

Czy firma GPE zapewnia akceptacje kart chipowych przez bankomaty?
Tak, firma GPE uaktywniła pierwszy bankomat akceptujący karty EMV w marcu 2005 roku. Aktualnie trwa konwersja całej sieci bankomatów podłączonych do firmy Global Payments Europe.

Czy można rozbudować usługi dostępne w bankomatach?
Firma GPE stale modernizuje opcje funkcjonalności dostępnych w sieci bankomatów. Przykłady zaawansowanych funkcji bankomatów wymieniono w powyższym tekście. Inne usługi zostają przygotowane po wystosowaniu takiej prośby przez bank.

Jakie są korzyści możliwości zmiany kodu PIN w bankomacie?
Posiadacz karty może zmienić własny kod PIN na preferowany ciąg liczb, który jest łatwy do zapamiętania. Ponadto kod PIN można zmienić w sytuacji awaryjnej, kiedy podejrzewa się, że ktoś mógł go poznać. Tak więc, ta funkcja zwiększa bezpieczeństwo korzystania z karty płatniczej.

Wstecz do Kompletny outsourcing sieci bankomatów