Nákup, úpravy a instalace ATM
Provoz sítě ATM
GPE poskytuje svým zákazníkům komplexní služby pro údržbu a provoz sítě bankomatů.
Výhody našeho řešení
- Rozsáhlé pokrytí
- Centrální zpracování
- Síť partnerů a dodavatelů
- Komplexní služby
- Průběžný rozvoj sítě
Parametry produktu
Služby oprav a údržby pokrývají celý životní cyklus bankomatu:
- Nákup a obstarání bankomatu
- Nastavení a instalace, zaškolení obsluhy
- Monitoring bankomatů, údržba a opravy (záruční i pozáruční)
- Odinstalování a likvidace bankomatu
Zde uvádíme seznam výrobců a modelů bankomatů, které jsou v současnosti podporovány. GPE bude v případě zájmu rozšiřovat toto portfolio. Náklady a časový plán bude stanoven individuálně. Podporované řady:
- Diebold
- IBM 473x
- NCR NDC+ (včetně chip technology)
- Olivetti
- Wincor Nixdorf (včetně chip technology)
Podporována je řada typů komunikace:
Jak to funguje
- Během implementace zákazník stanoví požadované funkce v síti bankomatů. GPE může pomoci zákazníkovi s volbou výrobce a modelové řady; následně i s nákupem zařízení.
- Software v bankomatu je nastaven tak, aby byl schopen komunikovat s autorizačním a servisním systémem GPE. V případě potřeby GPE upraví software nebo připraví novou aplikaci podle zadání zákazníka.
- Během provozu zákazník objednává instalace na vybraná místa. Místo je stavebně upraveno pro instalaci bankomatu, připravena elektrická a datová přípojka, bankomat je nainstalován a oživen. Bankomat je zadán do autorizačního centra a Back-Office, aby bylo možno zahájit zpracování transakcí z bankomatu. Obsluha bankomatu je proškolena.
- V běžném provozu je celá síť sledována 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Nepřetržitá uživatelská linka je k dispozici obsluze bankomatu pro řešení případných poruchových stavů či mimořádných provozních událostí. Vzdálený monitoring bankomatů zjišťuje poruchy funkce bankomatů a ohlašuje je obsluze.
- Po skončení životnosti GPE bankomat odinstaluje a zajistí likvidaci.
Zpátky na Celkový outsourcing sítě bankomatů |
