Zpracování transakcí v ATM síti

Global Payments Europe poskytuje ATM zpracovatelům služby zpracování a pořízení transakcí. Ačkoliv je tato služba provozována většinou ve spojení se servisními službami GPE, zpracovatelé mohou využívat službu zpracování transakcí i v zemích bez servisního pokrytí společností GPE. Největšího přínosu tak mohou dosáhnout banky s pobočkami ve více zemích, které plánují propojení kartových provozů a zavedení jednotných služeb v celé mezinárodní síti.

Výhody našeho řešení

• Získání konkurenční výhody
• Zpracování všech asociací platebních karet
• Řízení stavu hotovosti
• Vzdálený monitoring sítě
• Back office zpracování

Parametry produktu

V síti GPE jsou akceptovány následující produkty:

• MasterCard (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Cirrus)
• VISA (VISA, VISA Electron, PLUS)
• American Express
• Diners Club (via Cirrus)
• JCB (via Cirrus or PLUS)
• Privátní karty

Podporované typy transakcí:

• Výběr hotovosti s výběrem účtu či bez
• Dotaz na zůstatek (Balance Inquiry)
• Vklad hotovosti (Cash Deposit)
• Výpis z účtu (Mini-statement)
• Dobíjení předplatních mobilních telefonů (Mobile phones top-up payments)

Další typy služeb:

• Změna PIN
• Úhrada faktur
• Zobrazení zůstatku
• Zadání převodních příkazů z účtu na účet
• Marketingové akce a reklama
• Upozornění na skončení platnosti karty
• Retained card warning
• Platby mobilním operátorům

Jak to funguje

• Před implementací vyhotoví zpracovatel a GPE projektovou studii, která shrne požadavky na funkčnost bankomatů, současné portfolio výrobců a modelů, možnosti datové komunikace a očekávaný rozvoj sítě. V závislosti na výsledcích studie je navržena datová komunikace, která je následně nainstalována a otestována. Je navržen migrační plán a migrace je provedena. Jsou vyřešeny otázky licencí směrem k asociacím, zavedeny funkce případného zpracování v Back-Office. Dále je třeba nasmlouvat technický servis zařízení, ať už od GPE či třetí společnosti. S tímto dodavatelem je dohodnuta komunikace možných problémů funkčnosti, které identifikuje služba vzdáleného dohledu v GPE.
   
• V případě potřeby je upraven nebo vyvinut software pro bankomaty pro zajištění požadované funkčnosti a komunikace.
   
• Během provozu GPE přijímá autorizační požadavky a pořizuje transakční data. Podle nastavení jsou transakce zpracovány v GPE Back-Office nebo zaslány zpracovateli. Další funkce jsou provedeny se třetími stranami dle specifikací, např. reklamními partnery či mobilními operátory.

Časté dotazy (FAQ):

Budou moci bankomaty v síti GPE přijímat čipové karty?
Ano, GPE zprovoznila v březnu 2005 první bankomat přijímající EMV karty. Nyní probíhá konverze celé bankomatové sítě GPE na standardy EMV.

Je možné rozšířit dále funkce bankomatů?
GPE neustále sleduje trh bankovních služeb a zavádí nové funkce. Příklady doplňkových služeb s přidanou hodnotou jsou uvedeny výše. Další funkce mohou být doplněny podle zájmů bank a technologických možností bankomatů.

K čemu jsou dobré změny PIN?
Vlastník karty si může změnit vygenerovaný PIN za takový, který se mu bude lépe pamatovat. V případě podezření z možného vyzrazení může změnu provést ihned. Jde tedy o funkci, která zvyšuje bezpečnost kartových transakcí.

Zpátky na Celkový outsourcing sítě bankomatů